Бесплатный звонок по РФ 8 (800) 500 75 08
Челябинск 8 (351) 700 74 00
Миасс 8 (3513) 55-09-25
Запись на обучение
Бесплатный звонок по РФ 8 (800) 500 75 08
Челябинск 8 (351) 700 74 00
Миасс 8 (3513) 55-09-25
Запись на обучение
Главная / Рабочие специальности / Курс / Обучение на оператора Call-центра

Обучение на оператора Call-центра

Профессия оператор Call-центра стремительно набирает популярность из-за развития IT-технологий, продаж товаров и услуг через Интернет. Речь идет о специалисте, работающем на телефоне, который оперативно предоставляет нужную информацию, помогает в решении возникшей проблемы, оформляет заказ и т.д. Профессия оператор Call-центра предполагает высокую интенсивность труда. В течение рабочего дня этот специалист принимает огромное количество телефонных звонков, решает множество проблем и задач, консультирует по разным вопросам, оформляет заказы на покупку, переключает на других операторов. Операторы Call-центра находят работу в службах доставки, диспетчерских такси, интернет-магазинах, банках, медицинских центрах.

Обучение на оператора Call-центра

В обязанности оператора Call-центра входит:

Осуществление консультаций по выставленной на продажу продукции
Предоставление продвигаемых товаров в лучшем свете
Реклама продвигаемого продукта
Оформление заказов от клиентов и передача их на выполнение

Преимущества обучения в учебном центре «Лидер»:

Опытные преподаватели и инструкторы
Короткий срок обучения
Нужная специальность для быстрого получения работы
Невысокая стоимость обучения
Оснащенная техническими средствами учебная база
Удобный график занятий в небольших группах

Обучение по специальности оператор Call-центра на курсах в Челябинске предлагает наш учебный комбинат «Лидер». В рамках обучающей программы вы узнаете все премудрости этой профессии, приобретете базовые практические навыки, освоите все нюансы. Цена обучения доступна разным слоям населения. Учиться на курсах и получить новую профессию не поздно никогда.

Особенности профессии

Оператор Call-центра – это специалист по дистанционному информационно-справочному обслуживанию клиентов. Эта профессия подходит в качестве подработки студентам, мамам в декрете, домохозяйкам и даже пенсионерам, готовым к интенсивному режиму работы и приему огромного количества телефонных звонков.

К неоспоримыми преимуществам профессии оператора Call-центра относится удобный график работы, отсутствие привязки к офису или к любому другому месту – принимать звонки от клиентов можно абсолютно в любом месте – там, где есть покрытие мобильного оператора.

Особенности обучения

Курсы операторов контактного центра по времени занимают всего несколько месяцев. Этого времени вполне достаточно для того, чтобы овладеть всеми премудростями этой сравнительно новой профессии. От оператора Call-центра требуется:

  • коммуникабельность;
  • грамотная речь;
  • приятный голос;
  • терпеливость;
  • доброжелательность;
  • стремление на результат.

В программу курсов входит обучение работы с офисной техникой, интернет-сайтами и IP-телефонией. Окончание курсов с дипломом вам позволит получить престижную работу или заняться фрилансом. Если вы решили обучиться профессии оператор Call-центра, оставьте заявку на нашем официальном сайте.

Срок обучения: 1 мес.
Стоимость полного курса обучения
по профессии «Оператор Call-центра»
Рассрочка

Смотрите также: