Обучение на оператора Call-центра

Обучение по специальности оператор Call-центра на курсах в Челябинске предлагает наш учебный комбинат «Лидер». В рамках обучающей программы вы узнаете все премудрости этой профессии, приобретете базовые практические навыки, освоите все нюансы. Цена обучения доступна разным слоям населения. Учиться на курсах и получить новую профессию не поздно никогда.

Особенности профессии

Оператор Call-центра – это специалист по дистанционному информационно-справочному обслуживанию клиентов. Эта профессия подходит в качестве подработки студентам, мамам в декрете, домохозяйкам и даже пенсионерам, готовым к интенсивному режиму работы и приему огромного количества телефонных звонков.

К неоспоримыми преимуществам профессии оператора Call-центра относится удобный график работы, отсутствие привязки к офису или к любому другому месту – принимать звонки от клиентов можно абсолютно в любом месте – там, где есть покрытие мобильного оператора.

Особенности обучения

Курсы операторов контактного центра по времени занимают всего несколько месяцев. Этого времени вполне достаточно для того, чтобы овладеть всеми премудростями этой сравнительно новой профессии. От оператора Call-центра требуется:

• коммуникабельность;
• грамотная речь;
• приятный голос;
• терпеливость;
• доброжелательность;
• стремление на результат.